飲食店の電話でのテイクアウト受付や、ホールでの注文取り・伝票の手書きを、お客様がLINEから直接注文する形に置き換える仕組みを構築しました。テイクアウトは公式アカウントのリッチメニューから、店内注文はテーブルのQRコードから、それぞれLINEアプリ内の注文画面（LIFF）が開きます。注文は厨房のLINEグループに注文カードとして届き、「調理中」「完成」のボタンを押すと注文シートが自動更新され、「完成」でお客様に通知が届きます。メニュー・売切・営業時間はスプレッドシートを書き換えるだけで反映。LINE公式アカウントとGASで実際に稼働させており、3画面が連動する動くデモと図解を公開しています。
ピーク時にテイクアウトの電話が鳴るたびに調理の手が止まり、聞き間違い・書き間違いによる作り直しも発生していました。店内では注文取りと伝票の手書きにホールの人手が取られ、何がいくつ売れたかは紙を数えないと分からない状態。一方で、月額制のモバイルオーダーサービスは小さなお店には負担が大きいという課題がありました。
お客様がすでに使っているLINEの中で注文が完結する形にしました。LIFFの注文画面から送られた注文をGASが受け取り、注文シートへの記録・厨房のLINEグループへの注文カード送信・お客様への注文確認をまとめて実行します。厨房はカードのボタンを押すだけで、ステータスと時刻の記録とお客様への完成通知が自動で行われます。お客様の名前とLINEアカウントは自動で付くため入力不要。店員呼出・会計依頼もボタンでグループに届きます。
お客様がスマホから空席を見て予約でき、お店は管理画面で予約・席・コース・営業時間をまとめて管理できるWeb予約システム。席の自動割り当てで二重予約を防ぎます。
トリミングサロンの予約をLINEで24時間受付。店主はLINEに届く承認依頼をタップするだけで、確定通知・カレンダー登録・前日リマインド・来店後のお礼まで自動で送られます。
建設現場の2枚綴り出面票をLINE提出×電子承認に置き換える仕組み。職長はスマホで約1分、元請はタップ1回、両社がいつでも閲覧できます。
機械リース店の紙伝票をLINE承認に置き換える仕組み。お客様のタップ1回がサインの代わりになり、控えはトーク履歴として自動で残ります。
運送業の三枚綴り運搬伝票を電子化する 3 画面連動デモ。電子サイン・GPS 記録・控えの自動配布までブラウザで体験できます。
現場監督向けの LINE 公式アカウント型 AI 秘書デモ。毎朝の予定通知と、トーク入力だけの予定登録を体験できます。
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